„Célba értek az üzenetek önökön keresztül”, már látszik a csökkenés a foglalásokban – mondta Berényi János, a Malév elnöke csütörtökön a légitársaság sajtótájékoztatóján. Szerinte a sajtó kelt bizalmatlanságot a cég iránt, „ezért naponta változik a helyzetünk”. Arról, hogy a repülőjeggyel rendelkezők mire számíthatnak, Berényi azt mondta: a nemzetközi légügyi szövetségnél, a IATA-nál lévő biztosíték alapján a IATA-ügynökök kártérítik az utasokat, ha járatokat törölni kell. Aki hitelkártyával vásárolt jegyet, annak a bank téríti meg az esetleges kárt, az utazási irodáktól csomagban vett jegyek árát pedig az adott utazási iroda. Akik kimaradnak a kártérítési körökből, azok jogi úton kérhetik vissza a jegy árát, mondta Berényi.