A MIHŐ Kft. nem jogosult a lakóközösségek döntésébe beleszólni, áll a cég közleményében. A „MIHŐ Kft. ügyfélszolgálati előadói nem tudnak felvilágosítást adni a hőfelhasználási arányokkal és a korrekciós tényezőkkel kapcsolatban, mivel nem ismerik a lakóközösségek és a költségmegosztást végző cég közötti szerződéseket – tájékoztatta lapunkat a MIHŐ Kft. a távhőszámlákkal kapcsolatos panaszok kapcsán. Az ilyen irányú panaszokkal minden esetben a közös képviselőt, illetve a költségmegosztást végző céget keressék meg, írták közleményükben. A MIHŐ Kft. az adott épület hőmennyiségét a lakóközösség döntése alapján osztja szét. A MIHŐ Kft. nem jogosult a lakóközösség döntésébe beleszólni.