A minap.hu utánajárt milyen képesítést, képességeket követelnek meg az új miskolci segélyhívó központ munkavállalóitól? A minisztérium kommunikációs főosztályának tájékoztatása szerint a hívásfogadó operátorokkal szembeni elvárások nyilván kapcsolódnak a kommunikációhoz, a problémamegoldáshoz, a döntési képességhez, a fegyelmezett, szabálykövető magatartáshoz és nem utolsó sorban a stressztűrő-képességhez. Ezeken túlmenően a kreatív gondolkodás, a meggyőzési képesség és más hasonló alapelvárások figyelembe vételével választják ki a jelölteket. A középiskolai érettségi valamennyi kollégánál alapkövetelmény, néhány pozícióban pedig egy idegen nyelv szóbeli és írásbeli ismerete is szerepel az elvárások között.
A kiválasztott munkatársak speciális, két hónapos alapképzést és legalább két hetes informatikai, valamint a rendszer használatát érintő alapképzést kapnak. 425 új munkahely jön létre.