Az Országos Roma Önkormányzat, valamint a fővárosi és megyei kormányhivatalok
együttműködése eredményeképpen 100 fő roma származású állampolgár kezdhette
meg referensi munkáját 2013. július 1-jével a járási (fővárosi kerületi) hivatalokban. Az
államigazgatás legkisebb területi egységét jelentő járási hivatalokban a roma származású
referensek foglalkoztatása hozzájárulhat ahhoz, hogy valamennyi roma állampolgár
számára könnyebbé és egyszerűbbé váljon az államigazgatási ügyek intézése a jövőben.
Munkájuk során a referensek elsősorban közvetítő szerepet töltenek be az
államigazgatás és a roma állampolgárok között. Ennek megfelelően a járási
hivatalban a fő feladatuk a kiemelt állami célkitűzések, valamint az állam által a
roma közösség számára biztosított lehetőségek roma állampolgárok felé történő
közvetítése, kommunikációja. Emellett a roma származású kollégák alkalmazása
nagymértékben elősegítheti a roma nemzetiséghez tartozók sikeresebb ügyintézését,
és ennek eredményeként a társadalomba való könnyebb beilleszkedést is.
A roma referensek a munkájukhoz szükséges ismeretek elsajátítása érdekében
az ÁROP 1.2.7. „Kormányhivatalok szervezetfejlesztése” projekt keretén belül
szakmai képzésen vettek részt. A képzés célja olyan ismeretek átadása, amely az
alapfokú közigazgatási ismeretek megszerzésén túl hozzájárulhat az eredményes
tevékenységükhöz mind a hivatali szervezetbe való beilleszkedésük, mind a referensi
program szempontjából kiemelt ügycsoportok megfelelő ismerete, valamint a hivatali
személyi állománnyal és az ügyfelekkel való eredményes kommunikációhoz. A
képzést 2013. július 30-án és 31-én, országosan összesen 7 helyszínen (Budapest,
Eger, Debrecen, Pécs, Szeged, Székesfehérvár, Szombathely) tartották meg.
A roma referensek foglalkoztatásának végső célja, hogy hosszú távon a
kormányhivatali szervezetrendszer fontos részét képezzék és ezzel hozzájáruljanak
azokhoz a kormányzati célkitűzésekhez, amelyek egyrészt a foglalkoztatás
további bővítését szolgálják, másrészt lehetővé teszik az állampolgárok számára a
közszolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférést.