Bár a papírjaik rendben voltak, kiemelték őket a sorból, mert azt gyanították, nem nyaralni, hanem letelepedni utaznának. A reptéri ügyintéző azt mondta nekik, a bevándorlási hivatal döntött erről.

Pár éve tucatnyi hasonló eset történt, a nemzetiségi jogokért felelős ombudsman-helyettes szerint az eljárás diszkriminatív. De az sem volt szabályos, hogy nem közölték, hova fordulhatnak jogorvoslatért, illetve milyen kártérítésre jogosultak.

A légitársaságnak nincs joga utast visszafordítani, csak ha a papírjaival van probléma, de mégis ez az érdekük, mert ha utasukat a kanadai hatóságok fordítják vissza, saját költségen kell hazaszállítani, és még büntetéssel is szembe kell nézniük.

A kanadai hatóságok korábban több hasonló esetet is vizsgáltak, de végül nem állapítottak meg jogsértést.