A kanadai határügyi ügynökség szerint a légitársaság tarthat vissza bárkit bizonyos okokra hivatkozva.
Mint arról beszámoltunk, nem engedtek felszállni a repülőre egy miskolci roma házaspárt, akik Kanadában élő rokonukat akarták meglátogatni április elején. Bár a papírjaik rendben voltak, kiemelték őket a sorból, mert azt gyanították, nem nyaralni, hanem letelepedni utaznának. A reptéri ügyintéző azt mondta nekik, a bevándorlási hivatal döntött erről.
A házaspár szerint a származásuk miatt emelték ki őket a sorból.
A kanadai hivatal azt javasolta, hogy a légitársaságot kérdezzék az esetről, de az Air Canada egyelőre nem válaszolt a csatornának a kérdéseire, hogy mi alapján végeznek előzetes ellenőrzést egyes utasoknál, és hogy milyen kártérítésre számíthatnak azok az utasok, akik nem urtazhattak el.
A reptéri biztonsági szolgálat egyelőre szintén nem válaszolt.