Tisztelt Főszerkesztő!
Üdv,
Mindennap a Penny Marketben vásárolok, mivel Diósgyőrben ez az egyetlen egy számottevő nagy bolt!
Este 6 óra után a tömeg miatt nem lehetséges friss pékárut vásárolni, mivel addigra elfogy és utána már nem sütnek!
Itt a stadion, több ezer gyerek, lakos!
A felháborító rész pedig itt következik!
Miután elkészítettem ezt a rövid videót, kijött a boltvezető és megkért hogy töröljem a tartalmat! Majd a biztonsági őr kéretlen szavakkal, ordenáré alpári módon a hangos beszélőbe kb minden vásárlót lejárató módon nyomatékosan megkért ne videózzak és töröljem ki a tartalmat!
Ennek nem tettem eleget!
Felszólítottam a boltvezetőt (mellesleg napi szinten 10-20.000 Ft-okat hagyok náluk) ne érjen hozzám és a kamerámhoz, ha intézkedni akar nincs jogosultsága, hívjon rendőrt!
Ekkor már lenyugodott, majd megkérdeztem!
Mégis mi alapján fog feljelenteni mint törzsvásárlójukat?
Mi lesz a feljelentés tárgya? Elégedetlen vásárló nem kapott zsemlét a boltban és emiatt morgott?
Nos ezen hozzáállás után nyugodtan tudja meg a szélesebb közönség is mi folyik Bulgárföldön!
Egyébként nem első alkalommal szólt a biztonsági őr a hangosbemondóba! Ordenáré módon osztogatott ki más vásárlókat is hogyan illik viselkedni a boltban és hogyan nem!
Engem aztán egyebek mellett az sem érdekel ha a Penny Market feljelent, vagy kitilt, mégis mi lesz a feljelentés tárgya? A kedves törzsvásárlónk levideózta hogy nem lehet zsemlét kapni?
Nevetséges!
Azt hiszem a több évtizedes Penny Marketben való vásárlásnak a mai nappal véget vetettem, tőlem be is szánthatják! Inkább bemegyek a Nagy Sparba vagy a Lidlbe!
Elhatároztam lesz ami lesz, amennyiben utánam jön a biztonsági őr hogy töröljem ki a felvételt, akkor ott hagyom a kosarat a bolt közepén telepakolva úgy ahogy van (ma is egy 10-est hagytam ott, pékáruért mentem, azt nem kaptam!).
Nem jött utánam!
Fizetés után csendben távoztam!
Ennyi joga van a magyar embernek?
Azt sem teheti szóvá a boltban, hogy miért nem lehet pékárut kapni?
Egy jogász esetleg válaszolna hogy elvehetik e a telefonomat?
Mert Amerikában biztosan nem vehetik el! És az Unióban sem! Persze Magyarország egy másik vonat.
Köszönjük Penny Market!
Azt sem bánnám ha a Penny Market válaszolna az ügyben, mi is történt!
Gondolom az interneten nyilvánosan elérhető átlag emberek által feltöltött fotók és videók az üzletvezető és a biztonsági őrök írásos beleegyezésével lettek felvéve!
Van ugye egy balfasz képviselőnk és egy ugyanolyan balfasz polgármeterünk, akik eddig csak rontani tudtak a helyzeten
kisjános bevásárlóközpont biztos tekintetes úr elintézte a spárt is!
Örülj neki, hogy egyáltalán még kapható és még nincs jegyrendszer !
Ha így folytatják „nagyjaink” , eljön az is nemsokára !
Menj a COOP-ba, igaz,hxxxxxxxxxxxx
Nekem is volt velük többször problémám. Akinek van pénze tartalékok halmozására, hajnalban beáll akciós dolgokért. Volt olyan, hogy a fokhagyma volt leakciózva, hatkor egy személy felvásárolta az összeset. De például, ha zsírszalonna, vagy kocsonyahús akció van, hajnalban ötösével viszik el, már negyed hét után nem kaptam. Nem csodálom, hogy délutánra, vagy estére már semmi sem marad, olyan a nyugdíjas tömeg után – főleg ők vásárolják az akciósokat – után az üzlet, mintha sáskák fosztották volna ki. Nincs okostelefonom, amire többször lett volna szükségem, mert időnként nem annyiért blokkolják az akciós termékeket, amennyiért ki van írva az áruk felé, vagy alá. Ezért a pénztárnál nem tudom bemutatni, hogy én akciósan gondoltam, ennyit nem tudok adni érte. Nem gondoltam volna, hogy tilos a fényképezés. Pedig ez bizonyító erejű, ami szükséges lehet később, ha a panaszkönyvi beírás nem orvosolható. Békéltető testület és Fogyasztásvédelmi Felügyelőség van felettük, amik kivizsgálják állítólag a panaszkönyvi eseteket, csak ritkán írnak bele a vásárlók.Nem szabad írásban kérni kivizsgálást az ügyfélszolgálattól, mert annak már semmi értelme nincsen, utólag nem lehet semmit bizonyítani. Némelyik eladó bele van fáradva a nagy, néha rendetlen tömegbe, amik szétdobálnak mindnt, mikor sokan vannak, mint akciós burgonya vásárláskor. Nekem egyszer szóvátételekor,hogy nem annyit blokkoltak, amennyi ki volt írva, felajánlották, hogy adnak ötszáz forintos levásárolható Kártyát, amit el is fogadtam, viszont csak írásban, magát a kártya másolatot nem küldték el, csak annyit írtak, hogy menjek el az üzletbe és kérjem az ajándékkártyámat. Kijött az üzletvezető a biztonsági őrrel a háta mögött, elmondtam, miért jöttem, hát nagyon kellemetlen volt, mert kértek igazolást arról, hogy a központjuk igért ajándékkártyát. Volt pár kellemetlen esetem, mint amikor akciós csirkemellfiléért mentem, három eladót kértem, hogy hozzon ki a raktárból és mind azt mondta, hogy már pedig ők nem mennek be érte. Ellenőrizni kell a blokkokat is mindig, mert olyan is előfordult, hogy akciós sárgarépa helyett a drága petrezselyem árát számolták el, de ez csak egy példa. Közben, ha visszamegy az ember reklamálni, a vásárlóknak nem tetszik, ezért kisebb eltérések miatt már nem is szólok. Úgyhogy javaslom, hogy menjen vissza az üzletbe, írja be a panaszkönyvbe a történteket, mert az ügyfélszolgálatuknak nincs értelme levelet írni, sem a nyilvános megjelenésnek.