Miskolc. Nyugdíjfolyósító elérhetetlensége

Tisztelt Szerkesztők!

Valamiért letörlődött a már egyszer elküldött levelem. Gondban vagyok a Nyugdíjfolyósítóval. 2024. április 15-én benyújtottam öregségi nyugdíjra kérelmet, illetve be akartam, de mint kiderült, átköltöztek a Mindszent tér 3. alá, aminek mai napig sehol sincsen nyoma. Elmentem oda, még a portás szívélyes volt, szinte egyből sorra kerültem. Ma letelt az egy hónap ügyintézés, de  hiába hívom az 514-400-as telefonját a Mindszent térnek, ha fel is veszik nehezen, közlik, hogy az öregségi nyugdíjjal foglalkozó telefonszáma 514-404, de nem veszi fel. Hívtam a Csizmadia közt, hogy van-e valamilyen felettes szerv, tudnak-e segíteni, azt mondták, az 514-400-at kell hívni. Mondtam, hogy hiába hívom, nem kapcsolja a hölgyet. Menjek el személyesen, volt a válasz.
Kérem, ha tudnak, segítsenek kideríteni, kihez lehet fordulni az ügyemben.
üdvözlettel és köszönettel:
Kohut Katalin