Nem veszi vissza a gép a flakonokat, mert állítólag megtelt a beváltó

– fakadt ki vasárnap egy miskolci vásárló az egyik közösségi média oldalon. Azt is hozzátette, hogy több hete gyűjtötte a flakonokat, amit villamossal szeretett volna visszavinni az egyik nagyáruházban, azonban nem tudta visszaváltani őket.

Sajnos ilyen állapotokkal is találkoztunk a repontnál
Fotó: olvasó

Üzemen kívül 

Kénytelen voltam az egész pakkot hazavinni és még vásárolni sem tudtam, mert egy óriási zsákkal a kezemben nem lett volna kellemes

– tette hozzá. Egy másik posztoló pedig arról osztott meg fotót, hogy egy automata napok óta azzal várja az embereket, hogy „üzemen kívül”.

Rengeteg a panasz

Az anomáliákra Kozák Tamás, az Országos Kereskedelmi Szövetség főtitkára is reagált.

A vásárló amikor találkozik problémákkal akkor nem igazán érti, sokszor a kereskedő sem érti egyébként, hogy ha a palackot belehelyezi a gépbe, akkor miért van szoftverhiba, mért van kódolási hiba, ha elromlik egy gép, akkor mért nem lehet kijavítani 12 órán belül, vagy hogy három napig is ott van, és rá van írva hogy üzemen kívül, akkor mér nem lehet ezt kicserélni

– hangsúlyozta. Azt is elmondta, hogy Az üzletek arra is panaszkodnak, hogy nem viszik el időben a visszaváltott palackokat, tárolóik dugig vannak.

A kereskedő nem tud mást csinálni, mint szorgalmazza, percről percre, óráról órára, hogy tessék elvinni

– tette hozzá a főtitkár.

Felkészültek, de nem eléggé

Az automaták üzemeltetéséért felelős MoHu is reagált a problémákra, akik a visszaváltás „sebességét” tartják problémásnak.

PET palack visszaváltás

Fotók: Mogyorósi Zsolt Pipó

A sebesség, amilyen sebességgel váltják vissza az emberek, ami nagyon jó, az egy kicsivel gyorsabb annál, mint amire számítottunk. Tehát ezt kezelni kell, és az a lényeg, hogy ez a több millió, két és fél millió palack, ennek a hulladéka most már megfelelő helyre fog kerülni

– hangsúlyozta.

Csak az automatákkal megy